月別アーカイブ: 2012年8月

スピード判断力

経営者は物事を判断、決断するのに時間をかけないようにする。 自社がこれからどこに向かって進んでいけばいいのか、 しっかりとしたビジョンを持っていればたとえ迷いが生じても、 自分の価値判断基準さえ確立していればスピード判断 … 続きを読む

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一期一会

一期一会の精神で関わるすべての人にほんの少しでも喜ばれることを 行う努力を積み重ねていけば時間の経過とともに大きな財産を 得られるのではないでしょうか。 まずは目の前にいる人に対してこの時、この場、この人に 全力で喜ばれ … 続きを読む

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理想と現実

理想と現実には大きな差があります。 この差を埋めるために私たちはしばしば苦心します。 理想は理解出来ても理想に至るための方法が分からない。 頭だけで考えても何も進まないので自分に出来ることを 小さいことでも進めてみること … 続きを読む

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行動指針

お客さんのためによいと思ったことは「すぐにやる」。 いつかやろうと思うなら今すぐにやる。 お客さんのためにもっとよい方法が見つかったら「すぐに変更する」。 間違ったと思ったら「すぐにやめる」。 すぐに行うことで失うものよ … 続きを読む

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復活

自分がいま下り坂にいると感じたら、 一刻も早くその流れを止めることです。 当然ですが落ちれば落ちるほどゴールが遠くになり、 ゴールが近くにないとやる気が起こりません。 なので登るのがつらくならないうちにゴールを 目指して … 続きを読む

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自分の得意な土俵

適所に身を置くためのポイントは自分が苦手な分野に 時間や労力を投資しないことです。 なぜなら苦手な分野で人並みのレベルに持ってくるのは 並み大抵の努力では難しいからです。 それならば自分の得意な分野をより磨くことに注力し … 続きを読む

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片付け上手

片付け上手になるコツはモノは置かずに「空中」で処理することです。 例えば郵便物などはポストから取り出し一旦机などに置かないですぐに開封して、 いるものは所定の位置に、いらないものはすぐに捨てるということを習慣づける。 机 … 続きを読む

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セールスレター

セールスレターはお客さんの立場に立って小学生が読んでも 理解できるような内容にすることが大事です。 間違っても専門用語や難解な用語は入れないようにする。 難しい言葉を入れた時点でお客さんが読むのを やめてしまうので注意が … 続きを読む

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ファックス

携帯電話やメールが普及してからファックスの利用度が減っています。 しかしファックスのもつ手紙的な要素はメールにはないので 緊急なこと、または用紙に残しておきたい大事な用件では 積極的に使っていきたいですね。 光洋社印刷株 … 続きを読む

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勉強の目的

仕事の勉強の目的は「出来なかったことが出来るようになることである」 ただ単に新しい知識を得ることが仕事の勉強の目的ではないので 本を何冊読むとか「知っている」は関係ないです。 それよりもどうしたら出来なかったことが出来る … 続きを読む

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